[i4l-open-graph-code]
Chatbot para apoio a usuários da biblioteca = chatbot for supporting library users

A Divisão de Bibliotecas e Documentação (DBD) da PUC-Rio (Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Brasil) lançou em 17 de outubro de 2017 a “Bia”, sua assistente virtual. Foi premiada em 1º lugar no “Prêmio de Inovação em Bibliotecas”, concurso oferecido pela Elsevier (2018).
A Bia é um chatbot para o Facebook messenger que atua respondendo perguntas dos usuários.
Acesse a BIA em: https://www.facebook.com/falecomBIA
“Ela é uma facilitadora de acessos da biblioteca, foi criada com o objetivo de ajudar nossos usuários respondendo a dúvidas simples como horários e dias de funcionamento, informações gerais da biblioteca, facilitar operações como renovações de livros, avisos de reservas liberadas, avisos de livros que precisam ser devolvidos etc.
Nossa assistente virtual ajuda nas pesquisas com inteligência e muita simpatia”.

Dentre os comandos que a Bia pode responder estão:

Pesquisar = cria link para busca na ferramenta e busca integrada
Sinônimos = cria link para listar sinônimos no site sinonimos.com.br
Dicionário = cria link para definição no dicionário Michaelis
Busca Puc = cria link para busca no website da PUC-Rio
Google = cria link para busca no Google.com
Wikipedia = cria link para busca na Wikipedia.org
Notícias = cria link para busca na PressReader.com
Cadastro = cria link para acessar o cadastro do usuário no sistema da Biblioteca
Novidades = cria link para acessar Facebook e Twitter da PUC-Rio
Renovação = cria link para acessar o cadastro do usuário no sistema da Biblioteca
Horário = cria link para página com horários de atendimento
Serviços = lista serviços oferecidos pela Biblioteca

Fonte e mais informações:
http://www.dbd.puc-rio.br/wordpress/?p=8885
http://vrac.puc-rio.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=887&sid=21
https://bibliopucrio.wordpress.com/2018/05/18/bibliotecas-puc-rio-1-lugar-no-premio-de-inovacao-em-bibliotecas/

Manual da BIA:
http://www.dbd.puc-rio.br/chatfuel/manual_bia.html

Criador:
Giuliano Ferreira (giuliano@dbd.puc-rio.br)


PUC-Rio’s Library and Documentation Division (DBD, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Brazil) launched on October 17, 2017 “Bia”, its virtual assistant. It was awarded first place in the Library Innovation Award, offered by Elsevier (2018).
Bia is a chatbot for Facebook messenger that acts by answering questions from users.
Access the BIA at: https://www.facebook.com/falecomBIA
“She is a library access facilitator, designed to help our users by answering simple questions such as hours and days of operation, general library information, facilitating operations such as book renewals, notices of books that need to be returned etc.
Our virtual assistant helps in research with intelligence and great sympathy.”

Among the commands that Bia can answer are:

Pesquisar = Link tool search and integrated search
Sinônimos = Create link to list synonyms on sinonimos.com.br
Dicionário = link to definition in Michaelis dictionary
Busca Puc = Link to search PUC-Rio website
Google = Link to Google.com Search
Wikipedia = Link to Wikipedia.org search
Notícias = Link to PressReader.com Search
Cadastro = create link to access user registration in Library system
Novidades = create link to access Facebook and Twitter from PUC-Rio
Renovação = create link to access user registration in Library system
Horário = Link to page with opening hours
Serviços = lists services offered by the Library

Chatbot para apoio a usuários da biblioteca = chatbot for supporting library users
0
Tagged on: